Tus principales funciones serán

• Llevar a cabo un proceso consultivo con nuevos clientes para llevar a cabo la implementación de Rindegastos. 
• Asesorar técnicamente a los clientes, proponiendo soluciones a problemáticas, cumpliendo con la calidad del servicio.
• Asegurar la correcta configuración de la plataforma y capacitación de los usuarios, logrando un correcto aprendizaje y uso del sistema.
• Asegurar la experiencia del cliente según estándares de atención establecidos. 
• Tener manejo total de la plataforma, permitiendo identificar y solucionar problemas moderadamente complejos.
• Gestionar prioridades de forma eficaz en proyectos simultáneos, garantizando el cumplimiento de estos según la estructura acordada con el cliente. 
• Mejorar continuamente la experiencia del cliente, mediante trabajo colaborativo interno con otras áreas.

Objetivos del rol

El Corporate Onboarding se desempeñará como líder en el proceso consultivo de implementación para clientes corporativos en Bogotá, utilizando herramientas como HubSpot y Monday para optimizar el proceso y mejorar la experiencia de los clientes. Esta función implica una gestión integral, trabajo directo con las partes para comprender a fondo las operaciones del cliente y guiarlos hacia una implementación exitosa.

Lo que necesitamos de ti

• Formación en carrera técnica como gestión de proyectos, sistemas, informática, administración de empresas o afín. 
• Al menos 1 año de experiencia laboral en atención de clientes e implementación Saas en un rol de cara al cliente.
• Experiencia trabajando y comunicándose de manera efectiva dentro de un equipo multifuncional.
• Experiencia previa en onboarding en empresas de tecnología / SaaS.
• Conocimiento de HubSpot y Monday.
• Conocimiento Office intermedio.
• Actitud de servicio y trabajo autónomo.

Lo que recibirás de nosotros

• Trabajo híbrido, con presencialidad 3 días de la semana. 
• Un ambiente dinámico y colaborativo donde puedes hacer la diferencia.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
• Flexibilidad en el trabajo y un equipo dispuesto a apoyarte en tu camino hacia el éxito.