Tus principales funciones serán

• Diseñar y ejecutar programas de onboarding para nuevos empleados.
• Coordinar sesiones de capacitación y orientación
• Monitorear el progreso de los nuevos empleados y proporcionar retroalimentación continua
• Colaborar con diferentes departamentos para asegurar que todos los recursos estén disponibles.
• Utilizar HubSpot para gestionar la comunicación y seguimiento de los nuevos empleados.
• Implementar y gestionar proyectos en Monday para optimizar el proceso de onboarding.

Objetivos del rol

Se desempeñará como líder en el proceso consultivo de implementación para clientes corporativos, utilizando herramientas como HubSpot y Monday para optimizar el proceso y mejorar la experiencia de los clientes. Esta función implica una gestión integral, trabajo directo con las partes para comprender a fondo las operaciones del cliente y guiarlos hacia una implementación exitosa.

Lo que necesitamos de ti

• Formación en carrera técnica como gestión de proyectos, sistemas, informática, administración de empresas o afín. 
• Al menos 1 año de experiencia laboral en atención de clientes e implementación Saas en un rol de cara al cliente.
• Experiencia trabajando y comunicándose de manera efectiva dentro de un equipo multifuncional.
• Experiencia previa en onboarding en empresas de tecnología / SaaS.
• Conocimiento de HubSpot y Monday.
• Conocimiento Office intermedio.
• Actitud de servicio y trabajo autónomo.

Lo que recibirás de nosotros

• Jornada híbrida de trabajo, asistencia a oficina con previa coordinación del equipo. 
• Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
• Reajuste por IPC de manera semestral, beneficio al que serás adherido una vez que pase un contrato indefinido. Deberás llevar a cabo al menos 1 mes con esta modalidad de contrato para poder ser elegible al ajuste indicado.
• Día de tu cumpleaños libre. 
• Bono por deporte (rendición).