Tus principales funciones serán

• Liderazgo activo y presente con el equipo de Onboarding Executives local.
• Liderar las distintas etapas del proceso de onboarding y adopción de nuestra plataforma para nuevos clientes empresa, asegurando la calidad y una interacción fluida.
• Capacitar a los clientes y usuarios en la plataforma, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema, y brindando asistencia proactiva, lo que implica guiar y desarrollar las habilidades del equipo en la interacción con el cliente.
• Fomentar la mejora continua de la experiencia del cliente mediante el trabajo colaborativo interno con otras áreas, lo que demuestra la capacidad de liderar y coordinar esfuerzos de equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Gestionar proyectos de implementación de manera simultánea, garantizando el cumplimiento de los plazos y acuerdos con los clientes.
• Colaborar con otras áreas para optimizar la experiencia del cliente y promover un ambiente colaborativo entre equipos de trabajo.

Objetivos del rol

Lo que necesitamos de ti

• Formación académica en Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Comunicaciones, Publicidad o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en roles de cara al cliente empresa corporativo o premium, con manejo de equipos y conocimientos en implementación de SaaS.
• Experiencia comprobable liderando personas y alcanzando objetivos colaborativos (al menos 1 año).
• Nivel avanzado de Microsoft Excel y CRM (HubSpot).

Lo que recibirás de nosotros

• Jornada híbrida de trabajo, asistencia a oficina con previa coordinación del equipo. 
• Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
• Reajuste por IPC de manera semestral, beneficio al que serás adherido una vez que pase un contrato indefinido. Deberás llevar a cabo al menos 1 mes con esta modalidad de contrato para poder ser elegible al ajuste indicado.
• Día de tu cumpleaños libre. 
• Bono por deporte (rendición).