Tus principales funciones serán

Funciones y responsabilidades

• Trabajo directo con los clientes. Proceso consultivo, sesiones de trabajo: escuchar, interpretar, analizar, entender, optimizar, proponer mejoras y  tomar decisiones. 
• Brindar consultas técnicas a los clientes, capturar el problema y proponer soluciones para cumplir y superar las expectativas.
• Configurar plataforma y capacitar a los usuarios, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema brindando asistencia proactiva.
• Foco principal en la experiencia del cliente: coordinar reuniones, realizar seguimientos a los clientes, resolver todas las dudas asegurando un servicio de calidad. 
• Manejo completo de Rindegastos, el que permita realizar identificación, comunicación y resolución de problemas moderadamente complejos.
• Capacidad para gestionar prioridades en conflicto de forma eficaz, en varios clientes y proyectos, lo que garantiza la finalización a tiempo de los elementos de acción en toda la cartera de proyectos.
• Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Objetivos del rol

Tu misión será liderar el proceso de implementación de la plataforma de Rindegastos para nuestros nuevos clientes, tanto locales como internacionales. Te encargarás de asegurar una experiencia excepcional y de alta calidad para todos los usuarios, garantizando una interacción fluida y satisfactoria.

Lo que necesitamos de ti

• Formación académica de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Administración de Empresas o afín. 
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de gestión de proyectos, idealmente en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente.
• Manejo de Excel nivel intermedio
• Conocimientos CRM.

Lo que recibirás de nosotros

• Jornada híbrida de trabajo, asistencia a oficina con previa coordinación del equipo. 
• Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
• Reajuste por IPC de manera semestral, beneficio al que serás adherido una vez que pase un contrato indefinido. Deberás llevar a cabo al menos 1 mes con esta modalidad de contrato para poder ser elegible al ajuste indicado.
• Día de tu cumpleaños libre. 
• Bono por deporte (rendición).