Tus principales funciones serán

• Trabajo directo con los clientes. Proceso consultivo, sesiones de trabajo: escuchar, interpretar, analizar, entender, optimizar, proponer mejoras y  tomar decisiones. 
• Brindar consultas técnicas a los clientes, capturar el problema y proponer soluciones para cumplir y superar las expectativas.
• Configurar plataforma y capacitar a los usuarios, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema brindando asistencia proactiva.
• Foco principal en la experiencia del cliente: coordinar reuniones, realizar seguimientos a los clientes, resolver todas las dudas asegurando un servicio de calidad. 
• Manejo completo de Rindegastos, el que permita realizar identificación, comunicación y resolución de problemas moderadamente complejos.
• Capacidad para gestionar prioridades en conflicto de forma eficaz, en varios clientes y proyectos, lo que garantiza la finalización a tiempo de los elementos de acción en toda la cartera de proyectos.
• Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Objetivos del rol

Llevar a cabo el proceso de implementación de la plataforma de Rindegastos para nuestros nuevos clientes, tanto locales como extranjeros, asegurando la calidad, experiencia e interacción de todos los usuarios. Velando por el cumplimiento de objetivos para lograr estándares anhelados por el área, entregando asesoría y realizando capacitaciones para que logren una correcta usabilidad del sistema.

Lo que necesitamos de ti

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de gestión de proyectos, idealmente en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente.
• Formación académica de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Administración de Empresas o afín. 
• Manejo de Excel nivel intermedio
• Conocimientos CRM.

Lo que recibirás de nosotros

• Jornada híbrida de trabajo, asistencia a oficina con previa coordinación del equipo. 
• Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
• Reajuste por IPC de manera semestral, beneficio al que serás adherido una vez que pases a contrato indefinido. Deberás llevar al menos 1 mes con esta modalidad de contrato para poder ser elegible al ajuste indicado.
• Día de tu cumpleaños libre. 
• Bono por deporte (rendición).